ecommerce, empresas, magento

Pasado, presente y futuro del (e)Commerce

Para tratar de entender que es lo que está pasando actualmente en el mundo del comercio electrónico vamos a hacer un pequeño repaso de cómo hemos llegado hasta aquí.

Aunque hay conocimiento de transacciones electrónicas anteriores (desde 1979), nosotros vamos a fijar el origen del eCommerce en el año 1995, con el nacimiento de Amazon.

En España, a partir de 2008 la demanda empieza a subir exponencialmente e incluso existe más demanda de que oferta.

En España estamos bastante por detrás de la media europea, principalmente por la falta de confianza y de información de los usuarios. Existía oferta, pero mucha era de mala calidad. Los comercios que querían hacerlo bien tenían que luchar para conseguir trasladar el sentimiento de confianza a la hora de comprar por Internet al usuario final. Para conseguir esto, por un lado la oferta tenía que ser muy buena (segura, buena att. Cliente, etc.) y por otro había que conseguir informar correctamente a los usuarios para que los miedos infundados (pagos por Internet, devoluciones, etc.) desapareciesen.

El sector sigue creciendo a pasos agigantados y a partir de 2010-2011 empiezan a entrar en juego, los más grandes que hasta ahora no tenían una apuesta clara por el comercio electrónico en España. Amazon, Grupo Inditex, Alice, etc. entran muy fuerte y consiguen que esa falta de confianza vaya desapareciendo y ahora el juego cambie.

El problema ya no es la falta de confianza sino la competencia entre comercios. En 2011 por primera vez, el crecimiento de la oferta supera al de la demanda (que también ha subido mucho) y ahora el principal problema de los comercios es conseguir diferenciarse del resto para poder tener éxito en sus propósitos.

En este nuevo escenario, Internet es sólo un canal más y lo importante es vender por donde sea. Muchas veces se capta un cliente online, pero se hace la compra offline y viceversa. Incluso están empezando a aparecer los primeros showrooms y tiendas físicas de los pure players más importantes.

Esta situación hace evolucionar el término eCommerce para convertirse simplemente en commerce y proyectos como X.Commerce nos lo están demostrando más aún.

El término multichannel es núcleo de está evolución. Yo puedo tener mi tienda física gestionada con mi ERP, y ahora lo conecto a mi tienda online para vender por Internet de forma transparente, esta a su vez se conecta a Facebook o a eBay para permitir comprar desde allí, etc.

¿Importa desde dónde me compren? Yo creo que no. Lo importante es vender y para ello estar en los mejores escaparates es clave.

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Magento vs Prestashop

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Últimamente está muy de moda el debate de si es mejor Magento o Prestashop y en este post me gustaría exponer mi postura. Seguramente algunos de vosotros no estaréis para nada de acuerdo con lo que digo, así que sería un placer debatirlo por aquí o en un bar con unas cervecitas 😉

Normalmente la gente sabe que estoy especializado en el mundo Magento y me pregunta ¿por qué es mejor Magento que Prestashop? Yo siempre respondo que mi único posicionamiento claro es por el software libre. A día de hoy estoy especializado en Magento simplemente por que considero que es la mejor plataforma de eCommerce libre. Si algún día otra que sea libre llega a ser mejor, no tengo ninguna duda de que me pasaré a esa. No estoy casado con Magento.

Una pequeña matización. Cuando hablo de Magento, me refiero a Magento CE. Las versiones Profesional (que desaparece ahora) y Enterprise no son libres y por lo tanto no se las recomendaría ni a mi peor enemigo. Y digo esto siendo partner de Magento y pudiendo llevarme una comisión interesante por cada licencia vendida.

A continuación voy a exponer los motivos por lo que considero que Magento es el mejor:

  • Tiene la comunidad más grande y una importante red de partners. Los partners los puedes usar o no, pero es una tranquilidad saber que si quieres, puedes contar con empresas especializadas en el tema y con garantías. Si bien es cierto que la comunidad de Prestashop está creciendo y están empezando a montar su propia red de partners, aún no ha llegado al nivel de Magento.
  • La arquitectura extensible de Magento (API webservice, multistore, sistema de extensiones, etc.) es infinitamente mejor que la Prestashop. Esto también supone que la curva de aprendizaje sea más elevada y por eso muchas empresas prefieran trabajar con Prestashop ya que es más fácil empezar a “meterle mano”.
  • Si está bien implementado, es ideal tanto para tiendas pequeñas como Mercado de Barrio, medianas como Malababa o Independi o grandes como North Face o Samsung. Cuando la gente dice que es lento es por dos razones: está mal implementado o los sistemas donde se ha implantado no son los óptimos.

Con estos motivos (y algún otro que seguro que se me ha pasado) creo que está claro que plataforma es mejor.

Pero la cosa no se queda ahí. Hay otro gran motivo por el cual todavía se decanta más la balanza por Magento y es x.commerce. Hablaré detenidamente en otro post sobre ello, pero estoy convencido de que va a jugar un papel clave en el futuro del e(lectronic)Commerce para convertirlo en e(Xtended)commerce.

recomendar, tops, viajes, vino

Top vinos 2011

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Este año ha sido un año intenso en cuanto a experiencias relacionadas con el mundo del vino. He pasado de mi primera cata a empezar a cultivar mi propio viñedo, pero de eso ya iré hablando más adelante.

En este post me gustaría hacer un pequeño resumen de los mejores vinos que he tenido el gusto de beber este año.

  • Mejor Rioja, sin lugar a dudas, FOS Reserva 2006. Un vino de Elciego con una relación calidad precio impresionante. Ronda los 14€ y es de lo mejorcito de Rioja que he probado nunca. Es bastante complicado encontrarlo ya que la distribución no es muy buena, pero podéis encontrarlo en La Ermita, una vinoteca situada en la plaza mayor de Elciego, un lugar a recomendar para todos los amantes del vino.
  • Mejor Ribera del Duero, Nogal de la bodega Pago de los Capellanes. La botella cuesta algo más de 30€ en la bodega, así que me imagino que en vinotecas rondará los 40€. Impresionante. Me cambio por completo la imagen que tenía de los Ribera. La bodega muy recomendable de visitar, gran arquitectura y personal increíblemente atentos. Y por último recomendar el documental grabado en el viñedo de Un año en Pago de los Capellanes. Impresionante.
  • Mejor blanco, Lapola de Dominio do Bibei. Un blanco espectacular. Tiene Godello (cada vez de gusta más esta uva) y un poco de crianza, que aunque a priori no me gusta mucho en los blancos, le da un toque impresionante. La botella ronda los 15€ y con una buena paella de marisco es inigualable.
  • Mejor vino extranjero, Château Gaillard Sant Emilion Gran Cru 2004. Este verano estuvimos unos días por la zona de Burdeos de bodega en bodega, catando un montón de vinos, y me quedo con este vino que hacen en un pequeña Château a las afueras de Saint Emilion. La botella en la bodega ronda los 15€, un precio alucinante para el pedazo de vino que es y encima el trato de los dueños inmejorable. Ya tengo ganas de volver para venir con unas cajitas.

Las mayores decepciones (Pago de Carraovejas, Vitium de Piérola, Camins del Priorat de Alvaro Palacios, etc.) las dejo para otro día.

Y a vosotros, ¿qué vinos os han sorprendido este año?

 

charlas, emprendedores, empresas, on4u

Entre emprendedores en YUZZ Álava

Hace un par de semanas @damoto me invitó a compartir mis experiencias en el mundo de la empresa con los compañeros de YUZZ Álava y como no podía ser de otra manera acepté encantado.

Me comentaron que cada cierto tiempo suele ir un gurú de alguna materia en concreto para enseñarles y darles consejos a la hora de emprender.

Yo que personalmente no me considero ningún gurú y lo de dar consejos lo dejo para personas más “sabias”, simplemente intenté compartir mi experiencia, valorando los puntos que para mí han sido claves a la hora de emprender.

Por intentar sintetizarlo de alguna forma hablé de los siguientes temas:

  • Equivocarse es parte del camino: todos nos equivocamos y eso es bueno. El que no se equivoca es porque no lo ha intentado y eso sí que es el error más grande. En mi propia experiencia empresarial no todo han sido aciertos. Antes de On4U tuve otra experiencia empresarial fallida. Fue duro. Supuso una gran desilusión, problemas económicos y personales y momentos de gran incertidumbre. Cometimos muchos errores, muchos de ellos debidos a nuestra inexperiencia, pero visto ahora con un poco de perspectiva, creo que fue una gran experiencia que ha hecho posible que On4U sea lo que es hoy en día. Y sin dudarlo volvería a hacer lo mismo, ya que para mi fue el mejor MBA que podía haber hecho.
  • La importancia del plan estratégico: aunque muchas veces el plan estratégico tendemos a verlo como algo burocrático que nos exigen para financiación, subvenciones, etc. es algo fundamental que nos obliga a reflexionar sobre nuestro negocio y además nos sirve de guía para saber cómo vamos. Si es preciso, haced dos planes: uno para presentar (más bonito) y otro para vosotros (más real), pero hacedlo, es clave.
  • Clientes satisfechos: esto es algo a lo que todo negocio debería aspirar. En nuestro caso lo hemos conseguido y esto nos ha permitido que nuestra mejor acción comercial sean las prescripciones de nuestros clientes satisfechos.
  • Las redes sociales: y con esto no me refiero sólo a FB, Twitter, etc. si no a todo tipo de redes y contactos personales. Por muy bueno que seas, si nadie te conoce estás perdido. Hay que conocer gente, acudir a eventos, etc. pero siempre con un equilibrio entre trabajo y relaciones sociales.
  • La importancia del tiempo: el tiempo es dinero y tenemos que verlo así. Emprender nos va a suponer mucho esfuerzo y tiempo, pero tiene que ser algo limitado. Si tu negocio te exige invertir demasiado tiempo durante un periodo demasiado largo, es señal de que algo falla. Y no hay que confundir disposición con disponibilidad. Hay que estar siempre dispuesto, aunque no estemos siempre disponibles.
  • Reinventarse cada día: el mundo cambia muy deprisa y lo que hoy es un gran negocio mañana ya no lo será. Intentar resistirse a eso es una decisión equivocada (ver casos de discográficas, productoras, etc.). Aunque a veces se hace duro hay que estar en constante cambio, para no quedarse fuera de juego.
  • ¡Las personas!: este punto creo que no necesita explicación. Las personas que forman un proyecto, son lo más valioso y a la vez lo más arriesgado del mismo. Intentad contar con los mejores en vuestro equipo. Bueno con los segundos mejores que los primeros ya están en el mío 😉
Os dejo la presentación a continuación:

Yuzz

Más info en la web del CEiA.

yo conmigo mismo

Retomando el blog

Llevo tiempo con ganas de retomar, o más bien ponerme por primera vez en serio, con el blog y hoy por fin me he decidido.

Como esto ya lo he vivido antes y la verdad es que mi constancia escribiendo no ha sido muy buena que digamos, he optado por hacerlo de una forma distinta a los anteriores intentos.

Hasta ahora, antes de ponerme a escribir siempre me he tirado mil horas trabajando un nuevo diseño, probando los últimos plugins, integrando con mil aplicaciones, etc., pero esta vez voy a hacerlo al revés. Me quedo con el tema por defecto (que creo que es bastante usable), pongo un plugin para móviles y me lanzo a escribir. Si durante un año consigo crearme el hábito de escribir a menudo, entonces sí que me curraré el nuevo diseño como se merece.

¿Qué temas voy a tratar en esta nueva andadura? Pues todo lo que me ronde por la cabeza. Mucho eCommerce, mucho marketing, empresas, emprendizaje, tecnología, vino, viajes, etc.

Lo dicho, espero que disfrutéis leyendo al menos tanto como yo lo voy a hacer escribiendo 😉

General

Buscando lo que nos une

Hay algo que he leído en el foro de #acampadagasteiz y que me gustaría compartir. Parece que ahora está caído y no consigo acceder para poder citar al autor (en cuando vuelva a estar online lo pongo).

Es un comentario bastante largo con el que estoy totalmente de acuerdo y la parte que mejor concentra la idea dice algo así:

“Es necesario focalizar todo este movimiento de hartazgo ciudadano. Y es urgente, porque todo el mundo empieza a intentar instrumentalizarlo. Así que hagámoslo:

La democracia española es como el barco de Chanquete: está varada. Y este movimiento quiere volver a echarlo al mar. Entre ellos hay gente de izquierda, de derecha, liberales, de centro… Gente que una vez que flote, querrán ir rumbo a uno o a otro lado. Pero para eso, antes, todos tenemos que hacer que flote.
Y eso es lo que todas las ramificaciones de este movimiento tienen que tener muy claro: que el Barco es el sistema democrático español, y los rumbos son las ideologías.
Es decir, que lo que sí tiene todo este movimiento en común es el primer y fundamental paso: la reparación del sistema. Es decir:

1 – Reforma de la Ley Electoral para que todos los votos de todos los ciudadanos de España, vivan donde vivan, cuenten igual en el reparto de escaños.

2 – Verdadera separación de poderes: Independencia total de la Justicia del poder político y reforma del Senado para que tenga un papel real y no siga siendo un mero trámite para el Congreso.

3 – Regeneración política: Supresión de la financiación pública de los partidos políticos, inhabilitación perpetua para cargos públicos condenados por corrupción, supresión de los privilegios injustificados que conllevan los cargos políticos, publicación de sus patrimonios personales antes y durante el ejercicio de sus funciones, etc.

Y una vez conseguido esto, habrá elecciones. Y en esas elecciones ya propondrán los partidos políticos todas esas cosas que ahora mismo están embarullando, enturbiando y disgregando el mensaje principal de regeneración del sistema (que si nacionalización de la banca, que si derecho a la vivienda, que si reducir el funcionariado, que si retirar competencias a las CCAA, que si añadírselas, que si laicismo…). Porque a los verdaderos enemigos de este movimiento, lo que les interesa es que entremos a fondo en esas cosas posteriores, olvidándonos de lo primero que es lo que nos une, para que nos dividamos antes de conseguirlas. Hay que resistir la tentación de arrimar el ascua a nuestra sardina y evitar pedir o gritar cosas que no puedan gritar al unísono todos los indignados de izquierda y de derecha.
Porque esta es la primera vez en la democracia española en que no se enfrentan las dos Españas, la izquierda contra la derecha. Así que no dejemos que los de siempre (PP + PSOE) nos utilicen y lo conviertan en eso.”

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Apache Derby en Ubuntu!

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Derby es un producto de Apache DB Project y desde la versión 6 de Java viene incluida en el JDK.

Se trata de una base de datos relacional y transaccional que ocupa muy poco espacio en disco y tiene una necesidad mínima de administración. Además soporta el almacenamiento de una base de datos archivada en un archivo JAR, lo que permite distribuir simplemente el archivo JAR.

Para probarlo en ubuntu, primero hay que instalar el jdk

sudo apt-get install sun-java6-jdk sun-java6-javadb

Después hay que configurar las variables de entorno


export JAVA_HOME=/usr/lib/jvm/java-6-sun/
export PATH=$JAVA_HOME/bin:$PATH
export DERBY_HOME=/usr/lib/jvm/java-6-sun/db
cd /usr/lib/jvm/java-6-sun/db/bin
./setEmbeddedCP
export CLASSPATH=$DERBY_HOME/lib/derby.jar:$DERBY_HOME/lib/derbytools.jar:.

Y ya podemos probar a conectarnos a una bd de ejemplo con:

java org.apache.derby.tools.ij
ij> connect 'jdbc:derby:/usr/lib/jvm/java-6-sun/db/demo/databases/toursdb';
ij> select * from countries;

Ahora probamos a crear nuestra propia bd (se crea en el dir desde el que se lanza ij)

java org.apache.derby.tools.ij
ij> connect 'jdbc:derby:DerbyTestDB;create=true';
ij> create table personas(nombre varchar(20), apellido varchar(50), apellido2 varchar(50));
ij> insert into personas values('Manolito', 'Gafotas', 'Pérez');
ij> insert into personas values('Mafalda', 'Mateo', 'González');
ij> select * from personas;
ij> disconnect;
ij> exit;

Por último podemos probar a conectarnos a la bd que hemos creado desde un programa java como el siguiente:

import java.sql.Connection;
import java.sql.DriverManager;
import java.sql.ResultSet;
import java.sql.SQLException;
import java.sql.Statement;

import java.util.Properties;

public class DerbyTestDBClient
{
public static void main (String [] args)
{
DerbyTestDBClient testClient = new DerbyTestDBClient();
testClient.showPersons();
}

public void showPersons()
{
try{
String driver = "org.apache.derby.jdbc.EmbeddedDriver";

Class.forName(driver).newInstance();
Connection conn = null;
conn = DriverManager.getConnection("jdbc:derby:DerbyTestDB");
Statement s = conn.createStatement();
ResultSet rs = s.executeQuery("SELECT nombre, apellido FROM personas");
while(rs.next())
{
System.out.println("Nombre : " + rs.getString(1));
System.out.println("Apellido : " + rs.getString(2));
System.out.println();
}
rs.close();
s.close();
conn.close();
}catch(Exception e){
System.out.println("Exception: " + e);
e.printStackTrace();
}
}
}

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Actualización de phpmyadmin en Ubuntu Jaunty

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Con la última actualización de mi Ubuntu a Jaunty, uno de los paquetes que se ha actualizado ha sido el de phpmyadmin.

Al intentar loguearme con el tipico root/sin passwd me daba fallo. He comprobado a conectarme a mysql desde la línea de comandos e iba bien, así que tenía que ser algo del phpmyadmin. Después de googlear un rato sin mucho exito, he encontrado la solución en el blog de mknix.

Para solucionarlo basta con añadir a /etc/phpmyadmin/config.inc.php la siguiente línea junto al resto de opciones:

$cfg['Servers'][$i]['AllowNoPasswordRoot'] = true;

Aunque esto soluciona el problema coincido con mknix en que lo mejor es que poner una contraseña al usuario root :p

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Hábitos

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Un texto interesante extraido del libro de José Mª Acosta, El tiempo, la PNL y la Inteligencia Emocional.

“Una gran parte de las cosas que hacemos cada día, lo hacemos de modo incosciente porque lo hemos convertido en hábito. La ventaja es que no nos exige atención, ni casi energía. El hábito “funciona sólo”.

Pero algunos hábitos, que quizá resultaron útiles en su momento puede que no lo resulten tanto ahora y decidamos modificarlos en beneficio de nuestro rendimiento.

Pero cambiar hábitos no es fácil ni rápido.

Una muestra significativa la tenemos en algo que nos perjudica a diario a muchas de nosotras: el teclado de nuestro ordenador.

Es justamente el peor de los posibles, al menos en inglés. Tampoco en castellano resulta cómodo, adecuado. ¿Os habéis preguntado alguna vez por qué no están cerca las teclas que pulsamos sucesivamente con frecuencia? Si se pulsan seguidas, sería bueno que estuviesen juntas.

Bueno, pues precisamente por eso, porque con frecuencia se pulsan seguidas, están separadas.

Sigamos el hilo: ¿Cómo es el teclado del ordenador con el que escribimos? Como el de la máquina de escribir de toda la vida. Bueno, como el de la máquina de escribir electrónica; y éste, claro, como el de la eléctrica, que era como el de la mecánica que aporreaban las antiguas macanógrafas. Y todas ellas como el de la primera Remington, aparecida en 1873.

Pero ese primer prototipo debió superar una dificultad: si se pulsaban dos letras cercanas, la que subía enganchaba a la que bajaba. Con lo que el inventor, un tal Lathan Sholes, resolvió el problema de aquel momento -la nefasta prioridad del corto plazo- separando al máximo las letras que frecuentemente van juntas en el texto, para que no se estorbasen en su recorrido.

¿Y por qué tenemos que seguir soportando un serio inconveniente que nos obliga a desplazar mucho más los dedos y hasta el propio brazo al escribir, cuando la técnica hace décadas que tiene sobradamente resuelto el problema? Sencillamente, porque no hubo un fabricante que se atreviera, hace medio siglo, a proponer un cambio de hábito a cientos de miles de mecanógrafas del momento, ni lo hay hoy que crea que los millones de seres que nos manejamos mejor o peor con un teclado estemos dispuestas a cambiar de hábito. Aunque muchos pensemos que valdría la pena. Ahorraría energía, tiempo; y haría más fácil el aprendizaje y la propia escritura.”

¿Cambiamos la distribución de nuestros teclados? 😉

#given enough eyeballs, all bugs are shallow